Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 april 2026

Introductie

Welkom bij 92Origins! In deze Algemene Voorwaarden worden “wij”, “ons” en “onze” gebruikt om te verwijzen naar 92 Origins B.V. Wij exploiteren deze webwinkel en website om jou als klant een uitstekende winkelervaring te bieden (de “Diensten”). 92origins maakt gebruik van Shopify om de Diensten aan jou te kunnen leveren.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.

Artikel 1 — Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je meerderjarig te zijn (18 jaar of ouder). Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van jouw inloggegevens en alle activiteiten via jouw account. Je mag jouw account niet overdragen, verkopen of in licentie geven aan een andere persoon.

Om gebruik te maken van de Diensten kan worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en bezorgadres. Je staat er voor in dat alle verstrekte informatie juist, actueel en volledig is.

Artikel 2 — Onze producten

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk af te beelden. Kleuren en uiterlijk kunnen echter afwijken afhankelijk van het apparaat en de instellingen waarmee je onze website bekijkt. Wij garanderen niet dat de kwaliteit of het uiterlijk van producten aan jouw verwachtingen voldoet.

Productbeschrijvingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor producten te discontinueren of beschikbare hoeveelheden te beperken.

Artikel 3 — Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst doe je een aanbod tot aankoop. 92origins behoudt zich het recht voor een bestelling te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat 92origins dit heeft bevestigd en de betaling heeft ontvangen. Controleer je bestelling zorgvuldig voor het plaatsen; annulering na acceptatie is mogelijk niet meer te realiseren.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, conform de Nederlandse en Europese regelgeving. Verzend- en verpakkingskosten worden apart vermeld bij de afrekening.

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van bestellen is de prijs die in rekening wordt gebracht, zoals vermeld in je orderbevestiging.

Artikel 5 — Verzending en levering

Alle levertijden zijn indicatief en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze controle. Zodra wij een bestelling aan de vervoerder hebben overhandigd, gaat het risico van verlies of beschadiging over op jou, onverminderd jouw wettelijke consumentenrechten.

Artikel 6 — Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je op grond van de Wet op de Consumentenkoop en EU-richtlijn 2011/83/EU het recht om jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen. Zie ons Retour- & Terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure, voorwaarden en uitzonderingen.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

Alle inhoud van onze Diensten — waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, grafisch ontwerp, video’s en productreviews — is eigendom van 92origins, haar licentiegevers of leveranciers en is beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is uitsluitend toegestaan onze website te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Verveelvoudiging of enig ander gebruik zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 8 — Diensten van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of veiligheid van dergelijke websites. Klachten over producten of diensten van derden dienen rechtstreeks bij de desbetreffende derde te worden ingediend.

Artikel 9 — Relatie met Shopify

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Alle aankopen worden echter rechtstreeks gedaan bij 92 Origins B.V. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van de verkooptransacties tussen jou en 92origins. Je vrijwaart Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle aanspraken die verband houden met jouw aankopen bij 92origins.

Artikel 10 — Privacybeleid

Alle persoonsgegevens die wij via de Diensten verzamelen zijn onderworpen aan ons Privacybeleid, te raadplegen op onze website. Door gebruik te maken van de Diensten bevestig je het Privacybeleid te hebben gelezen.

Artikel 11 — Beoordelingen en feedback

Door het indienen van beoordelingen, suggesties of andere feedback verleen je ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken voor doeleinden die verband houden met onze Diensten. Je staat er voor in dat jouw feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrij is van virussen of schadelijke code.

Artikel 12 — Verboden gebruik

Je mag onze Diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden. Verboden is onder meer: onrechtmatige of frauduleuze activiteiten, schending van intellectuele eigendomsrechten, het verspreiden van valse of misleidende informatie, het sturen van spam, of het verstoren van de werking van onze systemen. Wij behouden ons het recht voor accounts te blokkeren bij overtreding van deze Voorwaarden.

Artikel 13 — Garantiedisclaimer

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld worden de Diensten en producten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie. Dit laat jouw wettelijke rechten als consument onverlet.

Artikel 14 — Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is 92origins niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit jouw gebruik van de Diensten. Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat jij hebt betaald voor de betreffende bestelling. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid of productaansprakelijkheid.

Artikel 15 — Vrijwaring

Je vrijwaart 92origins, Shopify en hun medewerkers van alle aanspraken die voortvloeien uit: (1) jouw schending van deze Voorwaarden, (2) jouw schending van toepasselijke wet- of regelgeving, of (3) jouw gebruik van de Diensten.

Artikel 16 — Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden bekendgemaakt via onze website of per e-mail. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op onze website.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, onverminderd jouw recht als consument om je te wenden tot de rechter in jouw woonplaats.

Als consument in de EU kun je ook gebruik maken van het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.